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2023年06月27日
DL販売各ショップにおきますクーポン及び決済に関します不具合につきまして
日頃よりお世話になっております。らんです。
早速ではございますが、タイトルの通り、DL販売各ショップにおきまして、クーポン及びそれに伴う決済に付きまして、
一部の手順を行う事により、不具合が発生しているのを確認し、修正を行いました。
つきましては、各種詳細は下記をご覧ください。
●該当範囲
・S-courtDL
・CM3D2 SHOP
・COM3D2 SHOP
・CRES SHOP
当件の問題の内容は以下となります。
●問題の内容
クーポン使用での購入時、特定の手順を行う事により、決済が正常に行われない問題を確認しました。
【手順】
各ショップで購入時、クーポン利用を選択後、一度クーポン利用の選択を外し、その後再度クーポン利用を選択、そのまま購入を行う。
【発生問題】
・決済が失敗し、購入が出来ない。
・購入は出来たが、本来購入済みになるはずが、未購入状態になってしまう。
・上記にて、再度決済処理を行ってしまうと、二重決済になってしまう。
以上となります。
本問題につきましては、現在問題の修正を行いました為、今後利用される場合は本件は修正されております為、ご安心ください。
本件の問題修正前(2023/6/27/15:00頃まで)に該当の手順にて購入時問題が起こっている方につきましては、
お手数ではございますが、個別の対応が必要となります為、S-courtへのログイン状態にて、
S-courtのサポートへと当件のご連絡を頂けますと幸いです。
本件につきまして、皆様に混乱、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
今後、この様な事が無い様、尽力して参りますので、
今後共、KISS、カスタムオーダーメイド3D2のご愛顧、何卒宜しくお願い致します。
それでは、ご連絡ばかりではございますが、失礼致します。
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| 2023年06月27日 (16:06)
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