日頃よりお世話になっております。らんです。

早速ではございますが、タイトルの通り
S-court及び、ショップ更新に伴うCR（おまけポイント）の不具合につきまして各種お知らせをさせて頂きます。

始めに、当件の不具合の内容は以下となります。
一部、CR（下記ショップで使用可能なおまけポイント）がマイナスになってしまっている不具合

■CRショップ（S-court）
https://cr.s-court.me/

本件の発生日、期間につきましては下記となります。
2022年 6月30日（木）S-courtの更新より
※現在対応中となります。

本件における、経緯、対応につきまして
2022年 6月30日（木）に行いました、S-court及び、各種ショップのメンテナンスを行いました際、
こちらの更新時、日本国内のみではなく、海外の更新も同時に進行しており、この際、海外のCRにおける一部不具合の解消を行っておりました。

上記対応により、一部の方に関しまして、保有していたCRが本来の保有ポイントよりマイナスになる事案が発生しております。

本件は、下記の様な、特殊なケースの方のみに発生しております為、下記にお心当たりがある方はご確認下さい。

■ケース
1.日本国内でアカウントを作成し何かしらの手法を用い、英語版のDLCを購入し英語版ユーザー向けのCRポイントを受領後に、日本国内のCRショップでアイテムを交換を行った事がある。
2.英語版ユーザーが本来アクセス出来ないはずの日本国内のCRショップにてCRポイントを消費してDLC等を交換した事がある。

本件に関しましては、現在、原因の調査を行っており、対応方法につきましても検討中となっております。

本件により、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、今しばらくお時間を頂けます様、何卒宜しくお願い致します。

最後に、当件の影響は、6月30日（木）の、S-court更新完了までの保有CRに関連する問題となり、各種ショップでのご購入、その後のCR付与には一切の影響はございません。

それでは、ご連絡ばかりではございますが、失礼致します。