2020年10月30日ご意見フォーム、#KISSご意見箱ご返答 10/30(金)返答分
サポート担当のマサと申します。
ブログでの案内は初となり、至らない点等あるかと思いますが
よろしくお願い致します。

先ず初めに重ねてのご案内となりますが、ご意見箱・ご意見フォームに
頂きましたご意見ご要望等に関しましては、全て拝見させていただいております。
この場を借りてのご回答となってしまい申し訳御座いませんが、
直接の回答は控えさせていただいておりますので、ご容赦ください。
また頂いたご意見へのご回答が遅くなってしまい申し訳御座いません。

早速では御座いますが、頂きました意見の一部とはなりますが
ご意見・ご要望等へのご回答をさせていただきます。
長文となってしまい恐れ入ります。
残りのご意見や新しいご意見につきましては、追ってご回答を
させていただきます。

--------------------------------------------------------------------------
Q:01
com3d2にてバケーションパックVRがプレイ可能になるだけのDLCが仮に発売したら
喜んで購入するのでこちらも検討してほしい。
3Dモデルやできる行動等は完全に使い回しでいいので。

A:
ご意見有難う御座います。
弊社都合となってしまい誠に申し訳御座いませんが、新作等の開発も進めており、
現状頂きましたご意見の対応が難しい状況で御座います。
今すぐの対応は難しいのですが、バケーションパックVRの移植やVR対応コンテンツ等
今後もVRをお楽しみいただける商品を検討してまいります。
--------------------------------------------------------------------------
Q:02
実用的な乳首が少なすぎる。
そもそも公式の陥没乳首って先端がくぼんでるだけで一般的な陥没乳首ではないし……
公式で乳輪と乳首カスタマイズ機能欲しい。
ニプレス系貫通しないように頼むぞ

A:
ご意見有難う御座います。
陥没乳首などの乳首の強化に関しては、対応を進めております。
時間が掛かってしまい恐縮ですが、12月頃に何らかのご回答が出来るところまで
見えておりますので、今暫くお時間を頂けますと幸いです。

その他、実用的な乳首に関しましてですが、こちらはご意見が御座いましたら、
誠に恐縮ではございますが、ご参考にさせていただきたいと思っておりますので
下記ご意見フォームまで頂けますと幸いです。

■ご意見フォーム
http://kisskiss.tv/com3d2/inquiry/
※可能であれば、EDITの欄にてご連絡を頂けますと幸いです。
--------------------------------------------------------------------------
Q:03
アペンドやDLCがアクティブユーザーの数より多く売れることのない商材なのは自明の理。
にも拘らず、アクティブユーザー数の維持・拡大に向けた戦略がない。
2、3か月に1回程度の定期的なアップデートによって、本体のみで楽しめるコンテンツを拡充し、
既存ユーザーのモチベーションを保つとともに、購入を迷っている潜在的ユーザーの背中を押して、
アクティブユーザーの維持・拡大に努めるべき。

A:
ご意見有難う御座います。
定期的アップデートとの事で御座いますが、
こちらご希望されるアップデート内容は御座いますでしょうか?
規模等、実現出来る可否も御座いますが、もしご希望が御座いましたら、
下記ご意見フォームにご意見頂けますと幸いで御座います。
ご参考にさせていただきます。

■ご意見フォーム
http://kisskiss.tv/com3d2/inquiry/
※可能であれば、その他の欄にてご連絡を頂けますと幸いです。
--------------------------------------------------------------------------
Q:04
嫁イド作ってダンスさせるの最高
本編忘れて?踊らせてますw
Secret deep blueの音源欲しいから、COM3D2の収録曲も早く販売してください

A:
弊社製品をお楽しみ頂き誠に有難う御座います。
「Secret deep blue」につきましては、本楽曲を収録したCDが御座います。
公式通販のみでの販売となってしまい恐縮では御座いますが、
公式通販をご利用いただけますと幸いです。
下記に通販サイトと商品ページの記載を致しておきますので
よろしくお願い致します。
また、上記に付随しミュージック専用のDLページ(サイト)の更新等を
早めに進めさせていただきます。

■KISS公式通販サイト
https://kisskiss.sakura.ne.jp/shop/

□「Secret deep blue」収録CD
電気外祭り2019夏グッズ CM & COM VOCAL COLLECTION
https://kisskiss.sakura.ne.jp/shop/products/detail.php?product_id=766
--------------------------------------------------------------------------
Q:05
バグのないプログラムは存在しないしデバックするにしても限界はあると思います。
コンテンツ性質、ビジネスモデル的な都合もあるので全てに対してというのは無理だと思いますが
修正アップデートを提供する流れをベータ版→正式版のようにすれば混乱も少ないのではないでしょうか

あと、ただベータ版出すだけではユーザーにメリットがないのでベータ版のバグを発見した人に何らかの特典(例えばCRとか)を出すとか

A:
ご提案有難う御座います。
頂きましたご提案につきましては、熟考させて頂きました。仰るとおりメリットも御座います、いくつかの懸念事項が御座いましてがやはり難しいと考えております。
折角のご提案頂きましたのに下記ご回答なりまして、誠に申し訳御座いません。

いくつか理由を以下にて抜粋させて頂きます。

・β版配信→商品配信の流れですと、販売までにどうしても時間を要してしまいます。
 また、その速度を上げていく為に、実質、拘束時間を皆様に設けてしまう結果になりえてしまう為。
・β版をなんらかの手段で販売や公開をされてしまわないとも限らない為。
・仮に、皆様にデバッグをして頂いた状態で販売まで行い、
 その際に新たなバグが発見されてしまった場合、
 善意でご参加頂いた皆様への誹謗中傷へと繋がる可能性が無いとは言えない為。
・CRをお渡しする関係上、皆様の環境依存のバグであるかどうかのご確認や、
 仕様であるのかバグであるかのご確認等、
 多大な時間を皆様に頂く必要が出てしまう為。
・β版をご用意するに辺り、開発に使用している環境を提出する必要があり、
 そちらに関しまして、開発に使用する環境の提供がそもそもセキュリティ上出来ない為。
 β版提出用のデータを用意する場合、そのシステム構築などにそれ相当のお時間を有する為。
--------------------------------------------------------------------------
Q:06
このような表示が出て起動できないんですが原因はなんだと思われますか??16キャラ対応版です

A:
直接のご回答を致しておらず申し訳御座いません。
本件に関しましては、ユーザーサポート案件となりますので
お手数お掛け致しますが、下記ユーザーサポートへご連絡をお願い致します。
http://www.kisskiss.tv/kiss/support.html
--------------------------------------------------------------------------
Q:07
・ブログについて
不具合や修正等でユーザーに迷惑をかけたことに対し、謝罪を載せる記事は
『らんです(´ー`)』という顔文字を使うのは誠意が伝わらないので控えてほしいです。
http://kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1384
http://kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1454
http://kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1472
http://kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1473

A:
ご意見有難う御座います。
頂きましたご意見を真摯に受け止め、ご対応をさせて頂きます。
ご不快な思いをさせてしまいました皆様、誠に申し訳御座いません。
--------------------------------------------------------------------------
Q:08
無茶苦茶厳しい話をしよう。
カスメやオダメって基本キャラクリゲーでしょ?

なのに顔のパーツで目やハイライトがバニラでこれだけって…、DLC追加がない人はさらに少ない。
しかも普段使いとなるとかなり限られるデザインが多い。
衣装よりこういう所にてこ入れ必要だと思います。

A:
ご意見有難う御座います。
カスタムオーダーメイド3D2並びにカスタムオーダー3D2 GP-01の本体にて
顔周りのエディットパーツが不足しているとのご指摘、承知致しました。

有償のDLCやソフトウェア、GP-01Fbや電気外DLCにて、
顔周りエディットの拡充や瞳のハイライトが入っておりますが、
無償にてのご提供では御座いませんでした。
別の方にも同じようなご指摘を頂いております。

ご希望内容により有償若しくは無償でご提供できる範囲があろうかと思います。

顔のパーツでの具体的なご希望は御座いますでしょうか?
又瞳テクスチャはどの様なご希望で御座いますでしょうか?
下記ご意見フォームにご意見など頂けますと、幸いで御座います。

■ご意見フォーム
http://kisskiss.tv/com3d2/inquiry/
※可能であれば、EDITの欄にてご連絡を頂けますと幸いです。
--------------------------------------------------------------------------
Q:09
アイキス2コラボ衣装の漆原莉子なりきりセットを着せて踊ると胸の下のとこが肌すけてきちゃってますよ~。
恥ずかしいので修正おねがいします~。

てか、オダメのゲーム内ダンス楽曲選択画面で表示されるSSでもお腹のとこすけてるじゃん。
チェックちゃんとしてるのかなあ?

A:
ご報告頂き有難う御座います。
ご不快な思いをさせてしまいました皆様、誠に申し訳御座います。

こちらですが、本日修正したものをCOM3D2 SHOPに更新させて頂きますので、
誠にお手数お掛け致しますが、再度DL、ご適用の程宜しくお願い致します。

ご対応までにお時間を頂いてしまい、誠に申し訳御座いませんでした。
--------------------------------------------------------------------------
Q:10
カスタムキャストの男性向け髪パーツをカスタムオーダーメイドに実装してほしいです。
カスタムキャストで作ったキャラ(女性)をカスタムオーダーメイドで作ろうとしたらパーツがなくて作れないのがあったので

A:
ご意見有難う御座います。
頂きましたご意見につきましては、順次進めてまいります。

直近の更新としましては、11月中に衣装セット2点、髪型セット2点ずつを実装予定となっております。
つきましては、今後の告知をお待ち頂けますと幸いです。
--------------------------------------------------------------------------
Q:11
不定期で返事を行うとのことですが、
募集を始めて10日でやっとブログへ掲載&趣旨の説明がされた事、
2週間近く経ってもアクションが無い事で正直、返事がきちんとされるのかも信じられない所はあります。
今後もご意見のみが膨れ上がるだけでは無いでしょうか?

A:
ご返答・ご対応が遅くなってしまい申し訳御座いません。
頂きましたご意見を踏まえ、各種ご返答をさせて頂く事と致しました。
詳細に関しましては、以下をご覧下さい。

■ご意見、サポート対応に関しますお詫び、サポートフォーラム設置のご連絡
http://www.kisskiss.tv/kiss/diary.php?no=1480
--------------------------------------------------------------------------
Q:12
ただいまどす…。
なんか帰宅中のTL眺めてて、また公式はアホなことやらかしたのね…。
揉め事のタネにしかならんだろそれ…。
なお、今回の企画に関してはウチのハイライトを含め、配布MODの使用はお控えください。
私個人が、揉め事に巻き込まれたくありませんので。

ついでに、ハッキリ言うけど、KISSのスタッフはTL上で製品の話題を挙げてる人のツイをRTしてる所なんてほとんど見たことないぞ。
自作PCパーツ関連で畑違いだけどAsRockさんとかの活動見てみるとか、同業者でも自分たちの振ったネタには素早く反応してるサガプラさんとか見習おうよ

少なくとも、ユーザーに近いように見えてものすごく距離を取ってるという印象しかないから、すごく今のWeb関係というか広報関係の担当に対して私は悪い印象しかないよ。

A:
ご意見有難う御座います。
頂きました内容に関しましては、精進させて頂くとともに、ご検討をさせて頂きます。

即時のご対応などが出来かねてしまう理由と致しましては、RTや一部ユーザーへのツイート対応など行う場合、
本対応を受け、ご不快に感じる方がいらっしゃる場合もある事や、RTやツイートを行う事で、
TL上に、KISS公式以外のツイートが出ることに不満がある方なども考えられますので、
そういった各種への配慮をさせて頂く為にも、現状、即時のご対応やご返答は難しくなっております。
何卒、ご理解ご了承の程、宜しくお願い致します。
--------------------------------------------------------------------------
Q:13
いいねの数を基準に用いるよりも、
従来どおり公平な選考制が宜しいのではないかと思います。

A:
ご意見有難う御座います。
仮装メイド大賞についてのご内容かと思いますので、その体でご返答させて頂きます。
まず始めに、先にTL上に記載させて頂きます通り、仮装大賞、仮装賞、特別賞などの、
受賞者が出るものは、従来の審査方式であり、Twitterのいいね賞は
いいねが規定数超えた方全てにご対応しているものとなります。

次に、今回この様な方式でイベントを執り行わせて頂きましたのは、以下の3点が理由となります。
・Twitter上で、カスタムメイドシリーズを通してハロウィンをお楽しみ頂きたいと考えて
・CRの入手機会を増やす為
・以前より、KISS側の審査ではなく、ユーザー投票型にしてほしいとの意見を頂いていた為
  ※但し、そのまま審査を投票式にしてしまうと、あまり言いたくはありませんが、
   組織票、複数アカウントからの投票、ツール使用などによる不正投票も考えられる為、
   今回は上記意見を踏まえた上で、一部の皆様にマイナスにならない様、
   上限を設けた上で、全員対応の賞とさせて頂いております。


以上が、今回の仮装メイド大賞のご内容となります。
ご説明に至らぬ点があり、ご不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳御座いません。
--------------------------------------------------------------------------
Q:14
後、シャドウBANというのがツイッターにあるのですが(詳細は検索してください)。
Searchがその状態だと、ハッシュタグに書き込んでも検索結果に表示されなかったと思います。
エロ絵上げてる人は特に注意です。もしシャドウBANになってたら直接お問い合わせから意見を送りましょう。

お問い合わせの返答いつもありがとうございます
私の質問内容は細かいところが多いので、サポートで判断がつかず。上の方への回答を待っていると思ってますが、返答が届いてない方が多いとの意見を多数見受けられました
返答が困る物は「回答に時間がかかる」等の回答をまずしてみては?

●kanayan@kanayantk 10月23日
公式のCommunity Forumを設立したらいかがでしょうか。
・フォーラム上で問題と解決策を共有
・ユーザーが解決できない根源的問題はKISS開発者が対応
MODに起因する問題はユーザー側でしか対応できないこともあると思います。海外企業のサポートがこの方法を取っていることが多いです。

A:
まず始めに、貴重なご提案、ご注意等を頂きました事、深く御礼申し上げます。
誠に有難う御座います。

頂いたご意見をご参考とさせて頂き、各種ご対応をさせて頂いております。
また、今後の本件での運営方針などもご意見を踏まえ、精進してまいります。
--------------------------------------------------------------------------
Q:15
せっかくだから私も何か送っとこうかな……
性格パックでギャルとか後輩、優しい同級生、先輩とか追加して欲しいですね

A:
キャラクターパックへのご意見有難う御座います。
こちらにつきましては、各種の状況を踏まえ、ご検討させていただきます。
--------------------------------------------------------------------------
Q:16
個人的に欲しいエディット機能。

●Pale@YS_COM3D2 10月22日
1、2枚目は激しく同意。要は、今はスライダー拡張で凌いでいる部分を公式でできるようにしてほしいですね! あと、手の大きさもそうですが、足の大きさおよび指の長さや太さも調整できるようにしていただけると重畳

●ながれや/smpl@qwertyu45008484 10月22日
そこいらの事細かな調整は始めたばかりの人には目に毒だと思うんで、別窓か詳細設定ボタンで窓が開くとかで~ってなると尚良いなーって思います。
膝肘ポジはポージング次第でかなり気になってしまうのですよね…_(   _`ω、)_

●Pale@YS_COM3D2 10月22日
今は身長と足の長さ、腕の長さは連動式ですが、胴と股下、腕とそれぞれ単独式にしてくれると助かりますね。もちろん、スライダーの範囲は大幅に広げて

●ast@ast_2010 10月22日
足は足首下でいじれるけど拡張スライダーですからねー
接地もおかしくなるし公式で調整してくれると嬉しいですよね
脚のバランスも非常に欲しい部分で同意です。
個人的には胴も鎖骨から胸の部分が広く感じる(胸が大きいと胸の始まりが同じ位置なので特に)のでそっちもいじれると嬉しい気がしますがっ

A:
ご意見・詳細な情報頂き有難う御座います。
こちらにつきましては、現在開発を進めているものとなります。

12月頃に、何らかのご回答が出来るところまで見えておりますので、
今暫くお時間を頂けますと幸いです。
--------------------------------------------------------------------------
Q:17
タトゥーやホクロと同様に、しっぽを複数装着できるようにして欲しいです。
位置調整して二股や三股の尻尾とかにしたいので、御検討願います。

A:
ご意見有難う御座います。
こちらにつきましては、現在開発を進めているものとなります。

12月頃に、何らかのご回答が出来るところまで見えておりますので、
今暫くお時間を頂けますと幸いです。
--------------------------------------------------------------------------


以上、ご回答となります。
長文となってしまいましたが、最後までご覧いただき有難う御座います。
  • きてるね
  • えろいね
  • すごいね
  • がんばれ
| 2020年10月30日 (17:01)
TOP